TERMINOS Y CONDICIONES
• La información dada se actualiza regularmente. Se le informó a tiempo sobre los nuevos servicios y otros cambios a este sitio web.
• Nos reservamos el derecho de hacer cambios sin previo aviso.
Precios y paquetes válidos hasta el 30 Nov 2008
Precios no son válidos para Temporada de Navidad ni Semana Santa
Temporada Alta: Del 01 Noviembre 2007 hasta el 30 Abril, 2008
Temporada Baja: Del 01 Mayo hasta el 30 de Noviembre del 2008
Temporada Especial: Del 20 de Diciembre hasta el 5 Enero 2009 & Semana Santa 2008
COSTA RICA T&T
Nos especializamos en la organización y gestión de viajes de negocios y turísticos con servicios adaptados a sus necesidades.
• Excursiones e itinerarios Individuales, viajes culturales y excursiones ecológicas a las playas, selvas, bosques húmedos, valles, volcanes y parques nacionales. Cruceros y actividades deportivas como el buceo, rafting, kayak y pesca de agua salada y dulce.
• Organización de viajes de incentivos, eventos, reuniones y conferencias, así como excursiones en todo Costa Rica
• Strategic alliances with partners in Central America to offer a wide variety of excursions in the countries of the region.
• Las alianzas estratégicas con socios de América Central para ofrecer una amplia variedad de excursiones en los países de la región y confeccionar paquetes Multidestinos.
• Los contactos internacionales, los acuerdos de visitas a empresas, la promoción de las inversiones, el desarrollo de las relaciones comerciales, la confirmación de los nombramientos y las reuniones ...
Le invitamos a contactar con nuestras oficinas:
Costa Rica Tourism & Travel
Apartado Postal 5524 -1000 San José, Costa Rica
Tel: (506) 2537-2610
Fax: (506) 2537-0254
Email: info@costarica-tourismandtravel.com
www.costarica-tourismandtravel.com
Términos y condiciones aplicables a nuestro sitio web
Nuestro sitio Web y paquetes se han preparado especialmente para usted, trabajamos directamente desde Costa Rica y debido a esto, podemos ofrecer una gran variedad de servicios con los mejores precios. Estos precios se aplican sólo cuando usted hace su reservación a través de Internet. Precios especiales para grupos están también disponibles.
También encontrará aquí nuestra reserva válida y condiciones de pago. Por favor, lea atentamente y no dude en preguntar de nuevo todo lo que necesite.
Las condiciones están escritas en el lenguaje más sencillo posible. Disposiciones legales en vigencia los cuáles no pueden ser anulados a través de estos reglamentos.
2.1. PROCEDIMIENTOS PARA RESERVACIONES
Por lo tanto, usted está confirmando su solicitud con nuestra agencia. En caso de que nuestra confirmación definitiva incluya diferencias de nuestra cotización original se le estará comunicando formalmente y justificando dichos cambios, luego el acuerdo no se produce hasta que recibamos su validez sobre las diferencias, y además contar con su aprobación en un periódo máximo de 7 días para garantizar el precio confirmado. En caso de las reservas a corto plazo, menos de cuatro semanas antes de iniciar el viaje, las pequeñas diferencias son posibles incluso sin la aceptación por escrito.
2.1.1. CAMBIOS EN SU RESERVACION
Hasta 21 días antes de iniciar el viaje o el tiempo que usted no ha aprobado definitivamente el programa de viaje, con gusto trataremos de cumplir sus deseos acerca de los cambios con respecto a la reserva, fechas de llegada, alquileres de coches, hoteles etc, sin cargo adicional, siempre y cuando sea posible de acuerdo a la disponibilidad de los servicios. Posteriormente, los cambios pueden estar sujetos a una tasa de por lo menos 20 dólares de los EE.UU. por pasajero o a su similar en Euros. Cambio de personas pueden ser nombrados hasta 10 días antes del día de la salida. El nombramiento debe hacerse en forma escrita.
2.1.2. INFORMACION IMPORTANTE PARA LAS RESERVACIONES DE GRUPOS O INDIVIDUALES
Solicitamos la siguiente información con el fin de ser capaces de elaborar y confirmar su grupo o su reservación individual:
1. Las fechas exactas
2. Las conexiones de vuelo, línea aérea, número de vuelo, fecha y hora de llegada, fecha y hora de salida.
3. Duración del viaje.
4. Medios de pago, copia del recibo bancario, el manejo de más de documentos de viaje (cupones o vouchers).
1. Hoteles deseados y categorías.
6. Tipo de habitaciones (una cama, dos camas, habitación standard o suite).
7. Alojamiento y lista de distribución de los huéspedes (sólo para grupos).
8. Intereses de los viajeros durante su viaje a Costa Rica:
Observación de aves, playa, visitas a los parques nacionales, deporte, ocio, excursiones programadas, ecología, volcanes, aventura, spa o negocios.
9. Destinos turísticos seleccionados en el país y tours.
10. Nombre de la gira o empresa, nombre de la encargada del grupo, en su caso.
11. Servicio local de una guía de viajes en su idioma.
12. Las comidas y bebidas que desean se les incluya o plan de alimentación.
13. Requerimientos especiales (los vegetarianos, problemas de la edad, problemas de salud etc)
14. Número edad de los niños en el grupo, si los hubiere.
15. Tipo de vehículo en el caso de los alquileres de autos.
2,2. VALIDEZ
Cualquiera de los servicios incluidos en este sitio web o de otros servicios descritos en la confirmación final de nuestra agencia están completamente respaldados. Servicios adicionales solicitados en el último minuto o in situ no se puede garantizar.
Nos reservamos el derecho de modificar sin previo aviso los paquetes, especificaciones y precios que figuran en este sitio web.
2,3. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Si la cancelación se efectúa:
Para (viajeros individuales)
• De 30 a 15 días antes de iniciar el viaje: el 50% del valor de viaje
• De 15 a 1 días antes de comenzar el viaje: 75% del valor de viaje
• Cancelación sin aviso: 100% del valor de viaje
Para Grupos:
• de 60 a 30 días antes de comenzar el viaje: 20% del valor de viaje
• de 30 a 15 días antes de comenzar el viaje: 50% del valor de viaje
• de 15 a 1 días antes de comenzar el viaje: 75% del valor de viaje
• Cancelación : 100% del valor de viaje
La cancelación debe hacerse por escrito, pero puede ser anunciado a través de una llamada telefónica, si, por ejemplo, el viaje tiene que ser cancelado el mismo día de la salida. El plazo límite se determinará conforme a la fecha de registro de su cancelación. Recomendamos encarecidamente la compra en el destino de un seguro de viaje, para cubrir el equipaje de los viajeros, accidentes o enfermedades, la vida o cancelación del viaje.
2,4. CONDICIONES DE PAGO
Para reservaciones Individuales:
30 días antes de iniciar el viaje: 100% del precio total
Por Grupos:
45 días antes de iniciar el viaje el 100% del precio total
DOCUMENTOS DE VIAJE
La entrega o intercambio de documentos de viaje tiene lugar después de la llegada de los clientes al Aeropuerto Internacional, En caso contrario, se llevará a cabo en el hotel por parte de un guía o un representante de nuestra agencia.
El intercambio de los documentos de viaje sólo se producirá mediante el pago de la totalidad del precio del viaje y de todos los servicios adicionales solicitados.
INFORMACION BANCARIA
Los pagos deben hacerse en US – Dólares a través de una transferencia por SWIFT a nuestro número de cuenta: $11710515215671363
SWIFT CODE : BACUCRSJ (Banco Cuscatlan Costa Rica)
El pago de sus servicios de viaje es válido contra la recepción por fax o digital de una copia de su recibo de la transferencia. La falta de pago nos otorga la correspondiente autoridad para realizar la cancelación o anulación inmediata de los servicios reservados de acuerdo a nuestras políticas y condiciones de pago.
2,5. LA RESPONSABILIDAD
Costa Rica Tourism & Travel se encarga, en el marco de una ordenada sociedad anónima, de una manera responsable en la preparación de viajes, selección y supervisión de los servicios que se ofrecen, apegada de las descripciones de los servicios solicitados de acuerdo a la oferta ofrecida por nuestra compañía sobre sus servicios de viaje.
Costa Rica Tourism & Travel no puede tener ninguna responsabilidad directa de los acuerdos o contratos de cada operador de servicio particular con los viajeros.
Costa Rica Tourism & Travel se encarga, en el marco de una ordenada sociedad anónima, de una manera responsable en la preparación de viajes, selección y supervisión de los servicios que se ofrecen, a la derecha de las descripciones de los servicios y ordenado de la oferta de acuerdo y que ofrece servicios de viaje. Costa Rica Turismo y Viajes no puede tener ninguna responsabilidad directa de los acuerdos o contratos de cada operador de servicio particular con los viajeros.
Costa Rica Tourism & Travel , no se puede hacer responsable de los vuelos retrasados o cancelados de las líneas aéreas locales o internacionales, ni de los servicios, por lo tanto, perdidos. En caso de cancelación de un vuelo de la línea aérea, el cliente se hace cargo de los costes adicionales resultantes de la alternativa para el transporte hospedaje.
Nos reservamos el derecho de hacer otros cambios en el calendario de viaje, reserva de hoteles, tours y otros servicios relacionados con el viaje, siempre que el mismo o un mejor servicio se ofrezca en lugar.
Nos reservamos el derecho de aceptar, o excluir a cualquier particular o los participantes de un grupo de viaje.
Costa Rica Tourism & Travel no puede hacerse responsable por pérdida o daños de equipaje.
2,6. RECIBIMIENTO DE RECLAMOS
Las reclamaciones por los servicios de viaje que no fueron satisfactorios para el cliente se enviarán por nosotros en forma escrita a los socios o proveedores de los servicios ofrecidos, de igual manera una vez recopilada la información necesaria y evaluada la situación se enviará un reporte con todas las especificaciones necesarias al cliente en plazo máximo de un mes después del final de recorrido. En el caso de que Costa Rica Tourism & Travel no comprenda la responsabilidad directa, las reclamaciones se llevarán a cada uno de los proveedores de servicios tomando en cuenta la fecha de recepción de cada reclamo.
2,7. SEGURO DE VIAJE
Recomendamos la compra de un seguro de retirada de viaje, así como de un llamado paquete de seguros, que debería ofrecer cobertura contra daños causados por accidentes, enfermedad, responsabilidad civil y pérdida de equipaje. Puede asegurarse así como por riesgos específicos. En caso de que el viaje tenga lugar fuera de EE.UU. o Europa, se recomienda un seguro de enfermedad.
2,8. SALUD Y SERVICIOS MEDICOS
Los viajeros con problemas de salud debe informar a con anticipación a su viaje. Costa Rica Tourism & Travel y guías de viaje o compañeros de viaje asignado por nuestra empresa poseen el derecho de descalificar a un grupo de viajeros o un cliente el cual durante su viaje, muestre signos de enfermedad o causa de discapacidad que dificultan aún más la participación del invitado , Si esta participación expone a los clientes o el grupo al peligro o si el cliente obstaculiza o dificulta el calendario normal del viaje.
La atención médica en Costa Rica es excelente, incluso para los casos graves y con una gran variedad tanto públicos como privados. Según el destino, el traslado inmediato a el próximo hospital o centro de primeros auxilios puede ser difícil y costoso. El cliente pagará los costos de la atención médica y el transporte. Costa Rica Tourism & Travel no cubrirá esos cargos. Por favor, lea nuestras recomendaciones en relación con el seguro de viaje.
